Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
ssni799 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa kết nối SSL và xác thực hai bước qua OTP. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví được đối chiếu và lưu dưới dạng mã hóa — số ví đầy đủ không hiển thị lại sau khi xác minh. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản sử dụng SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu dưới dạng mã hóa, không truy xuất ngược được từ giao diện người dùng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Ai có quyền truy cập

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản nội bộ được phép xem dữ liệu cá nhân, chỉ khi cần giải quyết yêu cầu cụ thể của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Chúng tôi lưu thông tin ví để xác minh giao dịch nạp-rút. Số ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ sau khi đã xác minh thành công.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính qua OTP.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý theo đúng quy định tại khu vực pháp luật áp dụng.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình nội bộ và đúng nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đang áp dụng chính sách này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị đã xác minh. Xóa cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại và xác minh thiết bị từ đầu.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.